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顾客试衣间丢衣失财商铺有无责任?
2015-06-25 15:36  

编辑同志:

上个月,我在逛服装店时,看中了一款新上市的衣服,当即便走进了试衣间。其后,我走出试衣间,在试衣镜前欣赏了几分钟后,便重新走进试衣间,这时我发现自己的衣服不见了,衣服兜里一个装有500余元现金的皮包自然也不翼而飞。我马上向店老板反映,店老板表示衣服被盗,属于我自己疏忽大意,因此他不应当赔偿我的损失。请问,顾客在试衣间丢失衣服及钱款,能要求商铺赔偿吗?读者吴丹

吴丹读者:

你走进商铺,不管最终是否购买衣服,与商铺之间都形成消费者与经营者的法律关系。商铺作为经营者,在你走进之时起,即负有保证你人身和财产安全不受损害的义务。商铺的试衣间通常是不加锁的,当你从试衣间出来时,如果有脱下来的衣服财物放在里面,你应当要求商铺工作人员对自己的财物进行保管,若衣服财物丢失,过错在商铺,应当赔偿。从来信所述看,你显然没对商铺工作人员提出保管要求,存在过错。也即你衣服及钱包丢失,是出于商铺和你本人的混合过错。不过,你没有明确提出保管要求,并不意味着商铺就没有保障安全的义务,而只是说,这种保障义务的程度相对减轻。但是,如打官司索赔,你可能面临举证难题。丢失的衣服因为你进店时穿在身上,商铺一般也不会否认,但衣服兜里装有500元钱的皮包就很难举证证明了。如果举证不能,那500元钱很可能就不能得到赔偿。

本报法律组

(来源:正义网)

 


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